Política de Privacidade

UpDigital é uma plataforma de CRM com inteligência artificial para lojas de iPhone no Brasil. Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, solicita uma demonstração ou se torna cliente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Contato do encarregado (DPO): contato@updigital.com.br

Coletamos apenas o necessário para te atender:

• Cadastro do formulário: nome, WhatsApp, e-mail, @ do Instagram da loja, número de vendedores, número de lojas, volume de contatos e aparelhos vendidos por mês.
• Navegação: endereço IP, user agent, página de origem, parâmetros de campanha (UTM, fbclid, gclid, ttclid) e referenciador.
• Cookies e armazenamento local: identificadores anônimos para deduplicação de eventos de marketing (Meta Pixel) e preferências de sessão.

• Entrar em contato comercial via WhatsApp ou e-mail.
• Agendar e personalizar sua demonstração.
• Medir o desempenho dos nossos anúncios e otimizar campanhas de marketing (Meta Pixel e API de Conversões da Meta).
• Cumprir obrigações legais e responder solicitações suas.

Tratamos seus dados com base em: (i) consentimento ao enviar o formulário; (ii) execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido; (iii) legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e medição de marketing; e (iv) cumprimento de obrigação legal.

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): envio de eventos de conversão (Pixel no navegador + API de Conversões no servidor) para medição e otimização de anúncios. Dados sensíveis (e-mail, telefone, nome) são enviados com hash SHA-256.
• Lovable Cloud / Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação, com servidores dentro de provedores certificados (SOC 2, ISO 27001).
• WhatsApp (Meta): ao clicar em "Abrir WhatsApp", você é redirecionado ao aplicativo e a conversa fica sujeita à política da Meta.

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para fins publicitários de terceiros não relacionados à UpDigital.

Utilizamos o Meta Pixel e cookies próprios para identificar visitas, medir conversões e evitar contabilizar o mesmo lead duas vezes. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Mantemos seus dados de contato enquanto houver relacionamento comercial ativo, e por até 5 anos após o último contato, para fins de auditoria e cumprimento da legislação. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

Como titular dos dados, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar exclusão, anonimização ou portabilidade.
• Revogar o consentimento.
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@updigital.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), criptografia em repouso no banco de dados, controle de acesso por papéis e registro de auditoria de eventos.

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.